AGB von Limewin Casino, Bedingungen und Regeln

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter lime-win.de. Betrieben wird das Limewin Casino durch die Limeplay N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/1123/0547. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Spiele erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Konto erstellen, und bleiben für die gesamte Dauer der Nutzung bestehen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen gelegentlich anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer hier hinterlegt, und die Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung können Sie auf Anfrage von unserem Support per E-Mail an [email protected] erhalten.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Wer sich registrieren darf

Die Nutzung unseres Casinos ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien und Belgien sowie aus weiteren von uns ausgeschlossenen Rechtsgebieten dürfen kein Konto führen.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten werden gesperrt und Guthaben einbehalten.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
Sie sind verpflichtet, Änderungen Ihrer Daten unverzüglich in Ihrem Profil zu aktualisieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Verifizierung

Einzahlungen nehmen wir unter anderem per Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Bitcoin entgegen. Auszahlungen sind über Trustly, SEPA, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Bitcoin möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt 1 EUR, die Mindestauszahlung 10 EUR. Die genauen Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse in Ihrem Konto.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen für E-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden; Karten und Banküberweisungen können 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an. Für ein inaktives Konto (kein Login und keine Transaktion über 12 Monate) dürfen wir eine Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen, sofern Sie zuvor darüber informiert wurden.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Gültigkeit von Bonusangeboten

Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, Cashback-Aktionen und Reload-Boni, unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst ausgewiesen sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, Gültigkeitsfristen und Auszahlungslimits sind verbindlich.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt in der Regel eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa das ausschließliche Ausnutzen von Bonusgeldern ohne echtes Spielinteresse, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotene Handlungen auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Wir ergreifen Maßnahmen gegen jede Form von Betrug und Manipulation. Dazu zählen insbesondere das Anlegen mehrerer Konten, das Auslösen von Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung, die absprachige Zusammenarbeit mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte.

Ebenfalls untersagt ist die Nutzung eines VPN, Proxys oder vergleichbarer Werkzeuge, um Zugang aus einem ausgeschlossenen Rechtsgebiet zu erlangen. Verstöße berechtigen uns, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten und strafrechtliche Schritte einzuleiten.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Schutzmechanismen

Glücksspiel kann süchtig machen. Deshalb bieten wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, einen Reality Check sowie die Möglichkeit der vorübergehenden oder dauerhaften Selbstsperre. Eine Selbstsperre können Sie jederzeit in Ihrem Konto aktivieren oder über unseren Support anfordern.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie proaktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter die Beratung der BZgA unter check-dein-spiel.de und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00. Wir sind zudem an das länderübergreifende Sperrsystem OASIS angebunden, sofern dies für Ihren Wohnsitz einschlägig ist.

Kontoschließung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist, oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf eine registrierte Zahlungsmethode Ihrer Wahl aus.

Beschwerden bearbeiten wir in drei Stufen: zunächst durch den Live-Chat, dann durch eine förmliche Prüfung per E-Mail und schließlich durch die zuständige Schlichtungsstelle. Sollten wir keine Einigung erzielen, unterliegen Streitigkeiten dem anwendbaren Recht und der Gerichtsbarkeit, die sich aus unserem Lizenzsitz ergibt.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, Änderungen an unserem Angebot oder Aktualisierungen unserer Lizenz. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch deutlich sichtbaren Hinweis nach dem Login an.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen lassen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen zu Limewin

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Kontoerstellung oder dem ersten Login akzeptieren Sie die Bedingungen in der jeweils aktuellen Fassung. Sie bleiben für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung bindend.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir aus Lizenz- und Sicherheitsgründen eine Identitätsprüfung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

Kann ich mehrere Konten bei Limewin eröffnen?

Nein. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus resultierendes Guthaben kann einbehalten werden.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Eine Selbstsperre aktivieren Sie direkt in Ihrem Konto oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ergänzend stehen Ihnen Einzahlungslimits und Sitzungserinnerungen zur Verfügung.